Принцип дзеркала Перед тим як засуджувати інших, потрібно звернути увагу на себе. Принцип верхньої дороги Ми переходимо на вищий рівень, коли починаємо ставитися до інших краще, ніж вони ставляться до нас. Принцип болю Ображена людина сама наносить образи іншим. Принцип бумеранга Коли ми допомагаємо іншим, ми допомагаємо самі собі. Принцип молотка Ніколи не використовуй молоток, щоби вбити комара на лобі співрозмовника. Принцип навчання Кожна людина, яку ми зустрічаємо, потенційно здатна нас чомусь навчити. Принцип обміну Замість того щоб ставити інших на…