Як долати проблеми в команді?

Дисфункції команди – це геть не дрібні проблеми, присутність яких здатна значно погіршити командне життя. Та Ірина Моравська, тренер Управлінської Програми від Комісії у справах молоді Львівської архиєпрхії УГКЦ, розповіла про класифікацію дисфункцій команди Патріка Ленчіоні та дала цінні поради з їхнього подолання

1. Відсутність довіри

Це те, що завжди тягне команду назад або не дає їй добре розвиватися. Члени команди бояться проявлятися.

Поради лідеру: першим продемонструвати довіру, вразливість, поділитися чимось особистим – це відкриє й інших людей.

2. Боязнь конфлікту

Всі ми звикли, що краще не конфліктувати, побути тихенько, але насправді часто в конфлікті ми доходимо до істини. Хоч інколи це емоційно, хтось ображається, хтось надто феєрично висловлюється, але конфлікт сам по собі є добрим.

Поради лідеру: першим продемонструвати стриманість, показати на своєму прикладі, яка поведінка має бути під час конфлікту: без образ, без переходу на особистості. Допомогти кожному члену команди долучитися, не боятися висловлювати свою думку.

3. Брак зобов’язання

Члени команди рідко посвячують себе прийняттю рішень.

Поради лідеру: лідер повинен постійно підштовхувати групу до прийняття рішень, а також знаходити консенсус, тобто бачити, кому яку роботу можна дати, так щоб він ані не боявся, ані не мав роботи забагато.

4. Уникнення відповідальності

Страх взяти на себе відповідальність –  поширене явище.

Поради лідеру: бути «арбітром» та вміти правильно розподіляти, оцінювати і підштовхувати кожного учасника команди. Підтримувати та дозволяти команді діяти як найбільш надійній інстанції. Показувати приклад своєю працею.

5. Неуважність до результатів

«Робимо, бо робимо, бо всі спільноти роблять, тай ми робимо».

Поради лідеру: важливим є знати, насамперед лідеру, куди ми йдемо і допомогти іншим це зрозуміти. Лідер повинен фокусуватися на результаті та приберегти винагороду й похвалу тим, хто дійсно зробив внесок у досягнення.

Записала Марта Зозуля

Ілюстрація: кадр з мультфільму “Мадагаскар 2“